Aviso de Privacidad

En Chamber ("la app", "nosotros") respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Qué datos recabamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• Ubicación (GPS): tu ubicación aproximada para determinar tu zona y mostrarte servicios y negocios cercanos. Se usa solo dentro de la app y no se muestra a otros usuarios.
• Contenido que compartes: mensajes del chat, fotos que adjuntas, comprobantes de pago y, para proveedores, datos de identificación (INE) y datos de cobro (CLABE / tarjeta).
• Reseñas y calificaciones que publicas sobre los servicios.
• Datos técnicos: identificador de dispositivo para enviarte notificaciones (push).

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y perfil.
• Conectar a clientes con prestadores de servicio y negocios de su zona.
• Permitir el chat, los cobros entre las partes y las reseñas.
• Verificar la identidad de los proveedores (INE) para mayor seguridad.
• Enviarte notificaciones sobre mensajes, pedidos, pagos y promociones.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Con quién se comparten

Chamber no vende tus datos personales. Tu información se comparte únicamente:

• Entre las partes de un servicio: el cliente y el proveedor ven la información necesaria para coordinar y pagar (nombre, mensajes, datos de cobro que el proveedor decide compartir).
• Con nuestro proveedor de infraestructura (Supabase) que almacena los datos de forma segura para operar la app.
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad de los usuarios.

4. Notificaciones

Si autorizas las notificaciones, usamos el identificador de tu dispositivo para enviártelas. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los Ajustes de tu teléfono.

5. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con controles de acceso a nivel de fila (cada usuario solo accede a lo suyo) y almacenamiento privado para documentos sensibles como la INE y los comprobantes de pago. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

6. Eliminación de tu cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta. Al hacerlo, se borran de forma permanente tu perfil, chats, pedidos, reseñas y demás datos asociados. También puedes solicitarlo escribiendo a Rubenrivas@chambermexico.com.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a Rubenrivas@chambermexico.com indicando tu solicitud y el correo de tu cuenta.

8. Menores de edad

Chamber está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el manejo de tus datos: Rubenrivas@chambermexico.com.

11. Términos de Uso (EULA)

El uso de Chamber se rige también por nuestros Términos de Uso (EULA), disponibles en chambermexico.com/terminos. Chamber es una plataforma que conecta Clientes con Proveedores independientes; no presta los servicios ni es parte del acuerdo entre las partes, y su responsabilidad es limitada conforme a dichos Términos.

12. Suscripción de membresía (auto-renovable)

La membresía de proveedor en iOS es una suscripción auto-renovable que se compra con el In-App Purchase de Apple:

• Título: Membresía de proveedor Chamber. Duración: 1 mes. Precio: $199.00 MXN/mes (≈ US$9.99).
• Se renueva automáticamente por el mismo precio cada mes salvo que se cancele al menos 24 h antes del fin del periodo. El pago se carga a tu Apple ID.
• Adminístrala o cancélala en los Ajustes de tu Apple ID → Suscripciones.
• Detalle completo en los Términos de Uso (EULA).